يمكنك حذف حسابك من تطبيق مراحب عبر الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب.
الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق مراحب وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب.
- أكّد عملية الحذف.
لا يمكنك الدخول إلى التطبيق؟
اطلب حذف حسابك بإرسال رسالة إلى info@maraheb.net من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على مراحب، واكتب «طلب حذف حساب» في خانة الموضوع. يمكنك أيضاً استخدام النموذج أدناه.
البيانات التي سيتم حذفها
سيتم حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به نهائياً، ويشمل ذلك:
- ملفك الشخصي: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي
- رحلاتك والأماكن والإقامات التي حفظتها
- محادثاتك مع مخطط مراحب
- تفضيلاتك وإعدادات التطبيق
البيانات التي نحتفظ بها ومدة الاحتفاظ
قد نحتفظ ببعض السجلات حين يفرض القانون ذلك:
- سجلات الحجوزات والمدفوعات: نحتفظ بها مدة أقصاها 7 سنوات لأغراض ضريبية ومحاسبية، ثم نحذفها.
- النسخ الاحتياطية: تُحذف بياناتك منها تلقائياً خلال 30 يوماً.
قد نحتفظ ببيانات لا يمكن أن تدل عليك، مثل الإحصاءات العامة مجهولة الهوية.